한재철(2022). "다문화 상담역량과 상담성과의 관계 : 성소수자 정체성에 의해 조절된 작업동맹과 실제관계의 매개효과.
다문화 상담역량과 상담성과의 관계 : 성소수자 정체성에 의해 조절된 작업동맹과 실제관계의 매개효과
The Relationship between Multicultural Counseling Competency and Counseling Outcome : The Mediating Effect of Working Alliance and Real Relationship Moderated by Sexual Minority Identity
심리학과 한재철
지도교수 김은석
국문초록
본 연구는 대학생을 대상으로 다문화 상담역량과 상담성과 간 관계에서 성소수자 정체성에 따라 조절된 작업동맹과 실제관계의 매개효과를 살펴보고자 하였다. 이를 위해 전국의 4년제 대학교에 재학 중인 만 18세 이상의 한국 대학생 중 최근 1년 이내에 최소 5회기 이상의 상담을 받고 종결하였거나 현재 최소 5회기 이상 상담을 받고 있는 대학생 140명을 대상으로 다문화 상담역량, 작업동맹, 실제관계, 상담성과를 측정하는 설문을 통해 온라인으로 자료를 수집하였다. 자료 분석은 SPSS 27.0를 사용하여 신뢰도, 기술통계, 상관관계 분석을 실시하였고, Hayes Process Macro v4.0 프로그램을 사용하여 매개효과, 조절효과, 조절된 매개효과를 확인하였으며 부트스트래핑을 통해 간접효과의 유의성을 검증하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 작업동맹은 다문화 상담역량과 상담성과 간 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 둘째, 실제관계는 다문화 상담역량과 상담성과 간 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 셋째, 다문화 상담역량과 상담성과의 관계에서 작업동맹과 실제관계가 부분매개할 때, 내담자의 성소수자 정체성에 의한 조절효과는 존재하지 않았다. 이러한 결과는 대학생 내담자가 지각하는 상담자의 다문화 상담역량이 상담성과에 영향을 주는 구체적인 경로를 살펴보고 다문화 상담역량이 소수집단뿐만 아니라 일반 내담자 집단에게도 치료적 관계 형성에 영향을 미치는 중요한 변인임을 확인했다는 점에서 의의가 있다.
주제어: 다문화 상담역량; 작업동맹; 실제관계; 상담성과; 상담만족도
